При слове «Арбат» многие вспоминают песни Булата Окуджавы, старые отечествен-ные кинофильмы, знаменитый театр Вахтангова, красивые дома. У кого-то, может быть, в памяти возникнут уютные переулки, арбатские фонари, уличные музыканты и художни-ки.
Арбат – это один из самых «московских районов», обладающих своей неповторимой аурой.
Деятельность ООО «ГИПЕР-Б», входящего в BDVHOLDING, связана именно с районом Арбат. Эта организация, как и другие предприятия холдинга, специализируется на оказании жилищно-коммунальных услуг высокого качества. Об особенностях работы в центре столицы и перспективах развития Группы компаний корреспондент «МТ» побеседовал с президентом BDVHOLDING Дмитрием БУРЯКОВЫМ.
– Дмитрий Владимирович, в начале нашего разговора расскажите, пожалуйста, о деятельности компании в Центральном административном округе столицы. Какова зона вашей ответственности? Что входит в спектр работ, выполняемых организацией?
– На сегодняшний день холдинг BDVHOLDING в лице входящего в него ООО «ГИПЕР–Б» занимается обслуживанием жилых многоквартирных зданий и прилегающих к ним территорий в двух центральных районах: Арбат и Пресненском. В первом из них в нашем ведении находятся 89 домов, а во втором – 65.
Помимо этого, в этом году наша организация выиграла ряд аукционов на проведение работ по благоустройству в районе Арбат, установку парковочных столбиков в Пресненском районе. Такова наша стратегия: мы стремимся участвовать в конкурсах, связанных с нашей сферой деятельности, именно в тех районах, в которых занимаемся обслуживанием домов. Круг задач, решаемых компанией, довольно обширен. Он включает в себя выполнение работ по эксплуатации, ремонту и содержанию общего имущества домов; техническое обслуживание зданий. В свою очередь, это подразумевает наладку инженерного оборудования, работы по устранению аварийного состояния строительных конструкций и инженерных систем, периодические планово-предупредительные мероприятия по ремонту внутридомовых сетей, подготовку домов к осенне-зимнему периоду, а также санитарное содержание лестничных клеток, мусоропроводов и придомовых территорий.
Замечу, что Центральным округом наша деятельность не ограничивается. Мы также работаем в ЮЗАО: в состав холдинга входит
компания ООО «ГЛОБАЛ–А», которая занимается обслуживанием 63 многоквартирных домов и прилегающих к ним территорий в районе Южное Бутово. В 2014 году там нами был выполнен большой объем работ, связанных с капитальным ремонтом инженерных систем центрального отопления, холодного и горячего водоснабжения в жилом фонде.
– Центр Москвы, а особенно район Арбат наверняка обладает своей спецификой, которую необходимо учитывать и в вашей сфере деятельности, не правда ли?
– Безусловно. Имея опыт работы в других округах города, я могу утверждать это с уверенностью. Особенности района проявляются в самых разных аспектах. Во-первых, Арбат, что называется, всегда «на виду», здесь любят гулять москвичи, его часто посещают туристы. Руководство города и округа тоже нередко посещают наш район. Поэтому, конечно, работа здесь подразумевает высокую степень ответственности. Жители исторического центра очень внимательно относятся к тому, как выполняются обслуживание и эксплуатация их домов, они более требовательные, это, безусловно, тоже влияет на нашу деятельность.
– В каком состоянии пребывает жилой фонд, который находится в ведении ООО
«ГИПЕР-Б»? Есть ли в его составе исторические и архитектурные памятники?
– Большую часть обслуживаемых нашей организацией многоквартирных домов составляют здания, построенные в начале и середине XX столетия, а также в конце XIX века. Памятников истории среди них нет, но свои особенности они имеют. Конечно, при проведении работ приходится решать некоторые проблемы, подчас довольно непростые. Для наглядности проведем, например, сравнение старого фонда с новыми домами каких-либо серий. В современных серийных домах хорошо известно, как расположены, допустим, отводы, как выполнена разводка инженерных систем, и т.д.
О зданиях, построенных более 50, а то и ста лет назад, такого сказать нельзя. Соответствия каким-то единым стандартам там нет, поэтому нашему обслуживающему персоналу приходится проявлять мастерство высокого уровня. Своей спецификой обладают и работы со смешанными перекрытиями. Я бы заметил, что во многих старых домах квартир немного, соответственно оплата услуг происходит в соответствии с количеством проживающих. При этом такие здания очень часто нуждаются в большом количестве работ, связанных с их обслуживанием и ремонтом.
– В последние годы в Москве активно реализуется общегородская программа по приведению подъездов в порядок. В домах ЦАО, которые обслуживает ООО
«ГИПЕР-Б», подъезды тоже нельзя назвать стандартными, не так ли?
– Конечно. Там могут быть очень высокие потолки, нестандартные большие окна, очень просторные холлы. Например, при ремонте подъездов в одном из так называемых «сталинских» домов Пресненского района, расположенном на Зоологической улице, наша компания за свой счет выполняла капитальный ремонт мраморной лестницы. Мы приобрели мрамор и восстановили на ней все ступени. Конечно, обычными нормативами такие работы не предусматриваются, но люди должны жить в красоте.
– Ваша компания занимается обслуживанием не только домов, но прилегающих к ним дворовых территорий, для чего необходим парк техники. Каково техническое обеспечение организации?
– С этой точки зрения компания обеспечена на хорошем уровне. В нашем парке имеется достаточное количество тракторов, снегоуборочные машины, газонокосилки, различные средства малой механизации, все необходимые для работы инструменты и механизмы. Техника базируется на базе BDVHOLDING. Не за горами зима, и наша организация уже успешно прошла проверку готовности техники, оборудования и персонала к осенне-зимнему сезону, которую проводит город.
– Расскажите, пожалуйста, немного о коллективе и кадровой политике компании.
– Несмотря на то что наша компания относительно молодая, у нас сложился сплоченный коллектив опытных специалистов. Каждый член команды, от рабочего до топ-менеджера, чувствует ответственность перед жителями и городом за выполняемое дело. Мы стремимся к построению такой системы, при которой каждый работник несет ответственность за качество своего труда, а руководство предприятия обеспечивает оперативное реагирование на запросы потребителей, проводит постоянную работу по улучшению деятельности компании и повышению результативности менеджмента качества.
Именно благодаря профессионализму специалистов наша организация динамично развивается, зарекомендовав себя как надежный партнер.
– Как выстраивается взаимодействие с вышестоящими организациями, руководящими органами города?
– Очень продуктивно. Мы стараемся выполнить все поручения на максимально высоком уровне. Такого понятия, как «мы не можем», для нашей компании не существует.
– Как Вам видятся дальнейшие перспективы развития компании?
– Мы намерены расширить географию своей деятельности и дальше развиваться в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг. Наличие профессиональных топ-менеджеров и имеющийся опыт сподвигли нас на создание и развитие холдинга BDVHOLDING.
Мы ориентированы на дальнейшее предоставление качественных услуг с помощью построения и внедрения системы стандартов обслуживания. Замечу, что наша компания обладает сертификатом соответствия в ЖКХ. А главной целью политики нашей организации является сокращение затрат на содержание и эксплуатацию жилья, т.е. обеспечение экономических интересов города.
– Дмитрий Владимирович, завершая нашу беседу, хотелось бы услышать от вас слова в адрес москвичей в связи с наступающим праздником – Днем города.
– Я от души поздравляю жителей Москвы, руководство города с этим замечательным праздником!
С особыми словами хотелось бы обратиться к жителям домов, которые обслуживает наша организация. Благодарим вас за доверие, которое вы нам оказываете, и взаимопонимание. Мы, со своей стороны, всегда будем стараться сделать все для того, чтобы жить в ваших домах было комфортно.
Желаю всем доброго здоровья, удачи и радости!
– Благодарю Вас за интервью.